Метка: "Репутация бренда"

  • Контент-маркетинг как инструмент увеличения продаж
    Контент маркетинг как инструмент увеличения продаж
    Маркетинг — это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь божью благодать в виде прибыли. В чем преимущества продвижения товаров и услуг через контент-маркетинг? Традиционная реклама, как известно, с каждым годом все больше теряет позиции. Ее стало слишком много, и это привело к следующим проблемам: 1. Сначала у потребителей наступила передозировка и, как следствие, утомление, раздражение и недоверие. А потом и вовсе «рекламная слепота»; 2. Из-за перегруженности рынка и
  • Типичные ошибки при работе с отрицательными отзывами в интернете
    отрицательные отзывы в интернете
    Пару лет своей причудливой биографии я трудилась на большом сайте отзывов, где помогала пользователям со стороны бизнеса решать вопросы с представлением их заведений на сайте. Одна тема поднималась снова и снова, вызывая у бизнес-владельцев наибольшее беспокойство – это отрицательные отзывы, оставляемые на сайте их недовольными клиентами. К отрицательным отзывам невозможно привыкнуть: это всегда, как минимум, маленький стресс, поэтому мне кажется уместным еще раз пройтись по этой нелегкой теме,
  • Черный PR в интернете
    Черный PR
    Есть мнение, что черный PR появился и окреп в России в смутные постперестроечные времена, когда у населения, неопытного в делах бизнеса и маркетинга, еще не было иммунитета против сплетен и клеветы, что заставляло людей верить даже в самые бредовые слухи. Верить – и ужасаться. В те времена проще всего было устранять конкурентов если не физически, то с помощью поливания грязью и распространения провокационной информации. На
  • Этика маркетинга – сохраняем человеческий облик
    Этика маркетинга
    У многих людей слово «маркетинг» ассоциируется с образами граждан, работа которых заключается в том, чтобы уговаривать других граждан тратить свои деньги на товары и услуги, которые им не нужны. В целях осуществления продаж такие маркетологи используют все возможные методы и средства, не гнушаясь самыми сомнительными. Так сказать, продают «не мытьем, так катаньем». Именно из-за этого стереотипа многие потребители имеют стойкую аллергию ко всем формам маркетинга. Сегодня поговорим о
  • YELP — американский папа российских сайтов отзывов
    Yelp - американский сайт отзывов
    Каждому владельцу бизнеса, который обращается ко мне за персональной консультацией, я советую заводить бесплатные аккаунты своей компании на всех универсальных и нишевых сайтах отзывов, таких как Yell, Irecommend, Gmstar, Flamp, Tripadvisor, TopHotels и проч. Во-первых, 95% потребителей, по данным ComScore, ищут в интернете отзывы о продукте перед покупкой, и мнения других клиентов влияют на решения 90% юзеров. Во-вторых, Google и Яндекс очень высоко ранжируют эти ресурсы,
  • А казачок-то засланный! Подводные камни скрытого маркетинга
    Скрытый маркетинг - подводные камни
    Скрытый маркетинг – это комплекс мероприятий, направленных на формирование устойчивого положительного имиджа бренда, товара, услуги или компании среди всех целевых аудиторий. Цель скрытого маркетинга заключается не в прямой рекламе продукта или услуги, а в нерекламном продвижении, когда информация о новом продукте или услуге доносится до потребителя в ненавязчивой форме так, что потребители не подозревают о том, что стали объектом рекламного воздействия. (с) Википедия. В чем сложность
  • Сарафанное радио в действии. Как нас выбирают клиенты
    Сарафанное радио в действии - как нас выбирают клиенты
    О пользе и незаменимости сарафанного маркетинга я говорю здесь постоянно, а сегодня заострю внимание на случаях, когда оно не просто полезно, а необходимо – как потребителю, так и бизнесу. Бывают ситуации, сопряженные для покупателя с определенным риском. Многие, например, боятся совершить неудачную покупку, нарваться на «черного риэлтора», выбрать не тот банк для себя или не ту школу для ребенка. В случаях, когда финансовые риски и
  • 5 советов по управлению репутацией бизнеса в интернете
    Репутация бизнеса в интернете
    На вопрос: «какова ценность репутации в успехе компании?» большинство предпринимателей ответит, что репутация в этом деле бесценна, поскольку без доверия потребителей далеко не уедешь. Фактически, репутация складывается из того, что говорят о вас люди. В последние годы, когда основным источником информации стал интернет, и в поисковых системах можно найти практически всё, у потребителей появился доступ к любой информации о бизнесе – благоприятной и не очень.