• Структура интернет-магазина: не изобретайте велосипед!

    Структура интернет-магазина: не изобретайте велосипед
    После целой серии консультаций не могу не поделиться своей болью и слезами по поводу интерфейса многих интернет-магазинов, в которых редкая птица долетит даже до подкатегорий, не говоря уже о покупке. Почему? Потому что создатели этих сайтов умудрились так запутать дорогу к товару и напустить столько тумана в процедуру покупки, что даже хлебные крошки не спасут. Кстати, «хлебных крошек» как UI-элемента на таких сайтах обычно нет.
  • Типичные ошибки при создании интернет-магазинов

    Около 90% читателей, подающих заявки на мои консультации, имеют интернет-магазины и просят меня посмотреть на них свежим взглядом. Боюсь, что некоторые потом об этом жалеют, т.к. взгляд мой иногда бывает слишком уж свеж, а моя способность докапываться до чужих сайтов давно стала широко известной в узких кругах. Да, пленных я не беру и выкатываю людям целые простыни с перечислением замеченных недостатков. Кое-какие пункты можно уже копипастить, т.к.
  • 5 простых элементов, о которых часто забывают при создании сайтов

    О самых простых вещах мы забываем чаще всего. В этом я постоянно убеждаюсь, консультируя владельцев интернет-проектов. Сайт должен не только быть внешне привлекательным, но и иметь удобный интерфейс, позволяющий посетителям легко и быстро ориентироваться в контенте, а также знакомиться  с деятельностью вашей компании. Помните о так называемом «Правиле трех кликов», неофициальном, но широко распространенном: оно предполагает, что пользователь должен находить любую нужную информацию не более чем
  • Почему вашего сайта нет в ТОП Яндекса и Google

    Продвижение сайта в ТОП Яндекса и Google - 5 проблем
    Сегодня у нас в гостях Ольга Гончарова, моя коллега по основному месту работы, руководитель отдела поисковой оптимизации и хозяйка популярного туристического блога travel-price.ru. Ольга успешно ведет множество самых разных проектов, на радость клиентам и агентству. Конечно, я не могла не задать ей больной вопрос, волнующий большинство владельцев онлайн-проектов: Почему моего сайта нет в ТОП Яндекса и Google? Я спрашиваю, Ольга отвечает: Когда мы что-то делаем, нам обычно кажется, что
  • Как преодолеть страх перед продажами?

    Как преодолеть страх перед продажами
    Большинство людей не очень-то любит прямые продажи. А холодные звонки становятся для многих настоящим кошмаром. Как преодолеть неприязнь к этому виду деятельности? 1. Будьте готовы покинуть зону комфорта Зона комфорта – область жизненного пространства, дающая ощущение уюта и безопасности. Определяется привычными шаблонами поведения. За пределами зоны комфорта находится зона риска. Разумный выход за пределы зоны комфорта в зону риска – необходимое условие развития личности. Отказ от выхода из
  • Моя целевая аудитория: какая она?

    Целевая аудитория - как определить
    В своих статьях я раньше никогда не заостряла внимания на вопросе определения целевой аудитории (ЦА). Мне казалось, что каждый предприниматель чуть ли не рождается с этим знанием, и вопрос определения ЦА идет у него где-то третьим номером после: 1. «А не замутить ли мне бизнес?» и 2. «А какой?». Ну а потом он рисует для себя портрет ЦА — и только после этого движется дальше. Знание
  • Продвижение бизнеса в социальных сетях: вливаемся в эпоху быстрого контента

    Продвижение бизнеса в социальных сетях: вливаемся в «эпоху быстрого контента»
    С тех пор как я в последний раз вещала здесь о продвижении бизнеса в социальных сетях, прошло почти полтора года. Для SMM это огромный срок. Естественно, за это время многое изменилось. Все социальные сети (и даже Facebook!) усиленно шлифуют функционал, работают над интерфейсом, а некоторые (такие как Google+) еще и успевают по пять раз за год переделать дизайн. Не всегда в лучшую сторону, но что поделать…
  • Правильные email рассылки: техника, эстетика, тексты

    Правильные email рассылки
    Сколько бы специалисты по маркетингу ни хоронили email рассылки, провозглашая их смерть из года в год, этот вид продвижения товаров и услуг, похоже, переживет нас всех. Да, на 99% это будет низкопробный спам. Да, он всех раздражает. Да, каждый из нас целыми днями только и делает, что расчищает авгиевы конюшни своего почтового ящика от «невероятных скидок», «уникальных предложений» и «легких заработков в интернете». Но умирать email маркетинг