• Мал золотник, да дорог. Lovemarks и малый бизнес – совместимы ли понятия?

    Lovemarks и лояльность потребителей
    Однажды побывав на семинаре Кирилла Чистякова (в тот момент – исполнительного креативного директора “Saatchi&Saatchi Ukraine”) под названием «Философия Lovemarks», я задумалась о том, отчего бы принципы Lovemarks не прикрутить к малому бизнесу и не написать об этом в блоге. Не буду долго расписывать суть философии: если вам интересно, Google выдаст массу интересных статей на эту тему. Приведу лишь определение Lovemarks и несколько цитат из одного источника (с
  • Где заказать дизайн сайта, если у вас высокие требования?

    Где заказать дизайн сайта
    Часть первая, лирическая Рассуждая о достоинствах и недостатках различных сайтов, я всегда заостряю внимание на дизайне и настаиваю на том, что в интернете, как и везде, встречают по одежке. Правда, обычно я пишу о бесплатных и малобюджетных вариантах, но сегодня, для разнообразия, напишу для тех, кто располагает некоторыми средствами (скажем, от $1000) и имеет к дизайну повышенные требования. Итак, где заказать дизайн сайта, если у вас приличный
  • Сарафанное радио в действии. Как нас выбирают клиенты

    Сарафанное радио в действии - как нас выбирают клиенты
    О пользе и незаменимости сарафанного маркетинга я говорю здесь постоянно, а сегодня заострю внимание на случаях, когда оно не просто полезно, а необходимо – как потребителю, так и бизнесу. Бывают ситуации, сопряженные для покупателя с определенным риском. Многие, например, боятся совершить неудачную покупку, нарваться на «черного риэлтора», выбрать не тот банк для себя или не ту школу для ребенка. В случаях, когда финансовые риски и
  • 7 вопросов об отрицательных отзывах в интернете

    Отрицательные отзывы в интернете
    Монологи о работе с негативом в Сети я пишу с 2009 года, и, если они вам интересны, вы всегда можете прочесть их в моем блоге, и не только. А сегодня вместо монолога я публикую диалог. И не с кем-нибудь, а с Матиасом Эклёфом, сооснователем и руководителем самого заслуженного российского сайта отзывов Yell.ru. Независимые сайты отзывов играют большую роль в продвижении бизнеса в интернете, и, в
  • 5 советов по управлению репутацией бизнеса в интернете

    Репутация бизнеса в интернете
    На вопрос: «какова ценность репутации в успехе компании?» большинство предпринимателей ответит, что репутация в этом деле бесценна, поскольку без доверия потребителей далеко не уедешь. Фактически, репутация складывается из того, что говорят о вас люди. В последние годы, когда основным источником информации стал интернет, и в поисковых системах можно найти практически всё, у потребителей появился доступ к любой информации о бизнесе – благоприятной и не очень.
  • Творческий кризис копирайтера: как писать статью, если муза не явилась?

    Творческий кризис копирайтера
    Всем, кто интересуется интернет-маркетингом, известно, что святая обязанность каждого копирайтера – постоянно обновлять контент. В частности, не реже одного раза в неделю выкладывать в блог новую уникальную статью, ибо читательская память коротка: с глаз долой – из сердца вон. Я уж молчу про Google и Яндекс, которые уважают только регулярно обновляемые ресурсы. Вот и чахнем мы в положенный день над клавиатурой, независимо от самочувствия и
  • Как сократить цикл продаж — 7 советов

    Как сократить цикл продаж
    В сегодняшней статье речь пойдет об услугах премиум-класса и схеме В2В (business-to-business, межкорпоративная торговля), но я уверена, что, каждый, кто занимается продажами, найдет здесь что-то для себя. Возможно, некоторые пункты вас удивят, например, совет первым говорить «нет» клиенту, который не горит желанием иметь с вами дело; или рекомендация делиться с «обрабатываемым» своими профессиональными опасениями. К сожалению, имидж российского (и не только) работника сферы продаж несколько подпорчен теми
  • «iМаркетинг» В. Мышляева – рецензия на книгу

    iМаркетинг - рецензия на книгу
    Книга «iМаркетинг» предназначена для предпринимателей, которым небезразлично то, как их бизнес представлен в онлайне. Такие люди не просто заказывают сайт и его продвижение, а там куда кривая вывезет. Нет, они лично участвуют в процессе и работают наравне с разработчиками. Книга также будет полезной и для маркетеров. На первый взгляд, она рассчитана на новичков, но местами может заставить задуматься и ветеранов. Теперь подробнее о полезности книги. Наверное, у