• YELP — американский папа российских сайтов отзывов

    Yelp - американский сайт отзывов
    Каждому владельцу бизнеса, который обращается ко мне за персональной консультацией, я советую заводить бесплатные аккаунты своей компании на всех универсальных и нишевых сайтах отзывов, таких как Yell, Irecommend, Gmstar, Flamp, Tripadvisor, TopHotels и проч. Во-первых, 95% потребителей, по данным ComScore, ищут в интернете отзывы о продукте перед покупкой, и мнения других клиентов влияют на решения 90% юзеров. Во-вторых, Google и Яндекс очень высоко ранжируют эти ресурсы,
  • А казачок-то засланный! Подводные камни скрытого маркетинга

    Скрытый маркетинг - подводные камни
    Скрытый маркетинг – это комплекс мероприятий, направленных на формирование устойчивого положительного имиджа бренда, товара, услуги или компании среди всех целевых аудиторий. Цель скрытого маркетинга заключается не в прямой рекламе продукта или услуги, а в нерекламном продвижении, когда информация о новом продукте или услуге доносится до потребителя в ненавязчивой форме так, что потребители не подозревают о том, что стали объектом рекламного воздействия. (с) Википедия. В чем сложность
  • 10 качеств успешного бизнесмена

    10 качеств успешного бизнесмена
    Сегодня без долгих предисловий перевожу для вас статью из блога Digital Aptitude «10 качеств успешного бизнесмена». Автор — Зик Камьюсио, моя давняя любовь: Мне посчастливилось познакомиться с несколькими людьми, которые входят в число самых успешных бизнесменов мира. Все они абсолютно разные, но имеют несколько общих качеств, которые отличают их от других. 1. Их не останавливает страх Многие думают, что для того, чтобы открыть свое дело, нужно
  • Мал золотник, да дорог. Lovemarks и малый бизнес – совместимы ли понятия?

    Lovemarks и лояльность потребителей
    Однажды побывав на семинаре Кирилла Чистякова (в тот момент – исполнительного креативного директора “Saatchi&Saatchi Ukraine”) под названием «Философия Lovemarks», я задумалась о том, отчего бы принципы Lovemarks не прикрутить к малому бизнесу и не написать об этом в блоге. Не буду долго расписывать суть философии: если вам интересно, Google выдаст массу интересных статей на эту тему. Приведу лишь определение Lovemarks и несколько цитат из одного источника (с
  • Где заказать дизайн сайта, если у вас высокие требования?

    Где заказать дизайн сайта
    Часть первая, лирическая Рассуждая о достоинствах и недостатках различных сайтов, я всегда заостряю внимание на дизайне и настаиваю на том, что в интернете, как и везде, встречают по одежке. Правда, обычно я пишу о бесплатных и малобюджетных вариантах, но сегодня, для разнообразия, напишу для тех, кто располагает некоторыми средствами (скажем, от $1000) и имеет к дизайну повышенные требования. Итак, где заказать дизайн сайта, если у вас приличный
  • Сарафанное радио в действии. Как нас выбирают клиенты

    Сарафанное радио в действии - как нас выбирают клиенты
    О пользе и незаменимости сарафанного маркетинга я говорю здесь постоянно, а сегодня заострю внимание на случаях, когда оно не просто полезно, а необходимо – как потребителю, так и бизнесу. Бывают ситуации, сопряженные для покупателя с определенным риском. Многие, например, боятся совершить неудачную покупку, нарваться на «черного риэлтора», выбрать не тот банк для себя или не ту школу для ребенка. В случаях, когда финансовые риски и
  • 7 вопросов об отрицательных отзывах в интернете

    Отрицательные отзывы в интернете
    Монологи о работе с негативом в Сети я пишу с 2009 года, и, если они вам интересны, вы всегда можете прочесть их в моем блоге, и не только. А сегодня вместо монолога я публикую диалог. И не с кем-нибудь, а с Матиасом Эклёфом, сооснователем и руководителем самого заслуженного российского сайта отзывов Yell.ru. Независимые сайты отзывов играют большую роль в продвижении бизнеса в интернете, и, в
  • 5 советов по управлению репутацией бизнеса в интернете

    Репутация бизнеса в интернете
    На вопрос: «какова ценность репутации в успехе компании?» большинство предпринимателей ответит, что репутация в этом деле бесценна, поскольку без доверия потребителей далеко не уедешь. Фактически, репутация складывается из того, что говорят о вас люди. В последние годы, когда основным источником информации стал интернет, и в поисковых системах можно найти практически всё, у потребителей появился доступ к любой информации о бизнесе – благоприятной и не очень.